9 septembre 2021,

 

Cher Client,

Nous tenons à vous informer que le programme Sublime et ses 12 couleurs exclusives entrera dans une nouvelle phase de fabrication à la suite d’un changement d’approvisionnement en matières premières. En effet, des nouveaux battants de 2’’ remplaceront les battants de 2.1/4’’, la moulure du modèle 7035 abordera un profilé intérieur légèrement différent et les panneaux de cœur passeront de 6 mm à 8 mm.  

C’est donc à compter de lundi, 13 septembre que le nouveau programme Sublime entrera en vigueur.  

Afin de bien distinguer les nouveaux modèles de portes des ‘’anciens’’, nous avons apporté des changements aux codes produits. Par conséquent, toutes les nouvelles commandes de portes Sublime qui seront placées à compter du 13 septembre devront être entrées selon les nouveaux codes mentionnés plus bas.

Les autres commandes qui ont été placées avant cette date seront honorées selon vos confirmations.

Nouveaux codes pour le programme Sublime seulement :

Modèles à assemblage 45 degrés 

• 7035 devient 7036
• 7051 devient 7052

Modèle Shaker à assemblage 90 degrés 

• 7057 devient 7058

ATTENTION : Le modèle 7087 ne sera plus disponible dans le nouveau programme Sublime en raison des changements apportés à la matière première.

Merci de prendre note que les codes actuels (7035,7051,7057,7087) demeurent toujours valides pour toutes les autres couleurs de notre catalogue de portes.

Commandes services et/ou reprises et commandes en attente 
Après le 13 septembre, si vous êtes dans l’obligation de placer en commande des services et/ou reprises dans le programme précédent, veuillez communiquer avec votre représentant au service à la clientèle afin que nous puissions valider la faisabilité de votre demande.  De plus, si vous possédez des commandes qui sont toujours en attente (soumission) en raison d’un manque de matière première dans l’ancien programme, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant au service à la clientèle afin que nous puissions analyser chaque situation.

Nous vous remercions de votre habituelle collaboration.

Le service à la clientèle Prestolam